Dichiarazione di accessibilità

Stato di compatibilità con i requisiti

Il sito web www.hansemerkur.ch è parzialmente accessibile in conformità ai requisiti di cui sopra. Le barriere note e le loro cause sono elencate di seguito.

a) Contenuti non accessibili

I contenuti elencati di seguito non sono accessibili per le seguenti ragioni:

Aiuti generali per l'input (WCAG 2.2, criterio di successo 1.3.5 Identificare lo scopo dell'input)

• Non esiste un supporto per la prevenzione degli errori per alcune voci/transazioni dei moduli. Possono quindi verificarsi errori se lo stesso contenuto viene inserito ripetutamente.
• Alcuni campi del modulo non supportano il "completamento automatico".

Restrizioni cognitive (WCAG 2.2, criteri di successo 2.2.1 Tempismo Regolabile, 3.2.1 Focus, 3.2.2 Input)

• Alcuni moduli hanno un limite di tempo e si resettano dopo 30 minuti di assenza di input. Il tempo rimanente non viene visualizzato.
• Alcuni pulsanti di selezione aprono nuove finestre del browser senza informare l'utente.

Restrizioni motorie (WCAG 2.2, criteri di successo 1.1.1 Contenuto non testuale, 2.5.1 Gesti del puntatore)

• Alcune pagine utilizzano elementi che possono essere azionati solo sfiorandoli. Al momento non sono disponibili alternative come i punti o i tasti freccia.

Suoni e contenuti in movimento (WCAG 2.2, criteri di successo 2.2.2 Pausa, Stop, 1.2.5 Didascalie (preregistrate))

• Alcuni video non hanno sottotitoli o descrizioni audio complete.

Rapporto di contrasto & daltonismo (WCAG 2.2, criteri di successo 1.4.1 Uso del colore, 1.4.3 Contrasto (minimo), 1.4.11 Contrasto non testuale)

• Il rapporto di contrasto è talvolta insufficiente. Questo vale per il testo, la grafica e gli elementi di controllo.
• Alcuni messaggi di errore vengono visualizzati solo a colori. Questo vale per le caselle di controllo e alcuni pulsanti delle sezioni dell'applicazione.

Incomprensibilità del contenuto (WCAG 2.2, criteri di successo 2.4.2 Titolo della pagina, 2.4.4 Scopo del link (nel contesto), 2.4.6 Titoli ed etichette, 3.3.2 Etichette o istruzioni, 3.3.3 Suggerimento di errore, 1.1.1 Contenuto non testuale)

• Alcune etichette memorizzate sono parzialmente mancanti o non significative. Questo vale per i testi di collegamento, i titoli dei documenti, le intestazioni e altri elementi come i segni di spunta.
• Alcuni messaggi di errore non sono del tutto comprensibili.
• Alcuni dei documenti incorporati non sono privi di barriere e non contengono alcun contenuto sul formato del file.

Disponibilità programmatica dei contenuti e contenuti dinamici (WCAG 2.2, criteri di successo 1.3.1 Info e relazioni, 3.3.1 Identificazione degli errori, 2.5.3 Etichetta nel nome, 4.1.3 Messaggi di stato)

• In alcune sezioni finali sono possibili clic errati, ad esempio se il pulsante "Avanti" è attivo prima che sia stata selezionata una tariffa o sia stata effettuata un'immissione.
• In alcune sezioni di chiusura sono consentite voci non plausibili. I seguenti messaggi di errore sembrano quindi poco convincenti.
• Alcuni messaggi ed etichette di errore non sono implementati correttamente. Inoltre, alcuni errori non sono leggibili dalle tecnologie assistive.
• Alcuni elementi non sono correttamente collegati all'etichetta o all'intestazione.

Navigazione (WCAG 2.2, criteri di successo 2.4.1 Bypass, 3.2.3 Navigazione coerente, 3.2.4 Identificazione coerente, 3.2.6 Guida coerente)

• La navigazione non è coerente o installata correttamente in alcune pagine. La navigazione è completamente assente in alcune sezioni dell'applicazione.
• In alcune sezioni dell'applicazione, vengono utilizzati termini diversi per lo stesso contesto. Questo può generare confusione.
• Alcuni elementi non sono etichettati correttamente. Ciò significa che le aree non possono essere saltate e rende più difficile la navigazione con le tecnologie assistive.

Personalizzabilità (WCAG 2.2, criteri di successo 1.4.4 Ridimensionamento del testo, 1, 1.4.12 Spaziatura del testo, 1.3.2 Sequenza significativa, 11.7 Impostazioni definite dall'utente)

• Alcuni contenuti, ad esempio nelle fisarmoniche, non sono sufficientemente nascosti per gli screen reader.
• Alcuni contenuti non vengono visualizzati nell'ordine corretto o vengono visualizzati in modo errato.
• Se il testo viene ingrandito del 200% o più, alcuni testi vengono tagliati e non possono essere raggiunti nemmeno scorrendo.
• Quando si regola la spaziatura del testo, a volte si verificano sovrapposizioni.
• Quando si utilizzano le impostazioni personalizzate del browser, alcuni elementi non vengono visualizzati o regolati correttamente. Ciò influisce sulla visibilità e sul corretto adattamento alle impostazioni personalizzate di vari elementi e testi.

Etichettatura errata delle tabelle (WCAG 2.2, criterio di successo 1.3.1 Informazioni e relazioni)

• Alcuni elementi della tabella non sono chiaramente comprensibili tramite screen reader. Si tratta di testi alternativi mancanti per i segni di spunta, i tooltip e le intestazioni di colonna o di riga mancanti.
• Gli elementi a discesa sono accessibili come elementi interattivi, ma non vengono letti ad alta voce dagli screen reader.
• Gli aggiornamenti tariffari non vengono annunciati.
• Non è possibile passare da una tariffa all'altra nelle tabelle utilizzando uno screen reader.
• Le tabelle non sono implementate con scope, th e ID.

Mancante o errata etichettatura HTML del contenuto (WCAG 2.2, criteri di successo 1.3.1 Informazioni e relazioni, 2.4.6 Titoli ed etichette)

• Alcune intestazioni, elenchi, citazioni e paragrafi non sono sempre etichettati come tali nell'HTML o sono usati in modo non corretto.

Vari dispositivi finali/visualizzazioni (WCAG 2.2, criterio di successo 1.4.10 Riflusso)

• Alcuni contenuti non vengono visualizzati correttamente su alcuni dispositivi.

Testi alternativi (WCAG 2.2, criterio di successo 1.1.1 Contenuto non testuale)

• Alcune immagini teaser e icone hanno testi alternativi, anche se sono elementi decorativi.
• Per alcuni elementi mancano testi alternativi, anche se si tratta di elementi grafici o di controllo contenenti informazioni. Questo vale per varie icone, obiettivi di collegamento, pulsanti, sigilli, loghi e immagini.

Manca il controllo della tastiera (WCAG 2.2, criteri di successo 2.1.1 Tastiera, 2.1.2 Nessuna trappola per la tastiera, 2.1.4 Scorciatoie per i tasti carattere, 2.4.7 Focus visibile e 1.4.11 Contrasto non testuale, 2.4.11 Focus non oscurato (minimo), 4.1.2 Nome, ruolo, valore, 1.4.13 Contenuto su Hover o Focus, 1.3.2 Sequenza significativa, 4.1.3 Messaggi di stato, 3.3.1 Identificazione degli errori).

• Il focus non è riconoscibile con elementi interattivi.
• Non tutti gli elementi possono essere utilizzati con la tastiera
• Ci sono alcune trappole da tastiera. Ciò significa che non è possibile chiudere alcuni elementi aperti con Esc.

b) Onere sproporzionato

Attualmente non ci sono contenuti considerati sproporzionati.

c) Contenuti al di fuori dell'ambito di applicazione

I seguenti contenuti non rientrano nell'ambito di applicazione ma non sono inclusi nell'elenco.

• I documenti contrattuali, quali conferme di assicurazione, notifiche di sinistro, rapporti sullo stato di avanzamento e documenti simili creati in base ad altri requisiti legali, non sono interessati dall'ambito di applicazione degli EAA.
• Anche le lettere e le notifiche ai singoli clienti relative all'esecuzione del contratto non rientrano nei requisiti degli EAA.

L'eliminazione dei difetti noti è attualmente in fase di pianificazione. Non appena la pianificazione sarà completata, verrà pubblicata su questa pagina.

Stato della dichiarazione

La dichiarazione è stata rivista l'ultima volta il 23 giugno 2025.