Le Condizioni Generali di Assicurazione (CGA) regolano i diritti, i doveri e gli obblighi di HanseMerkur International AG e del contraente. Esse contengono inoltre disposizioni relative all'inizio, alla durata e alla cessazione della copertura assicurativa. Le condizioni di assicurazione contengono anche una descrizione precisa delle prestazioni (contenuto, portata, eventi assicurati) e, se del caso, la definizione delle persone a rischio.
Le condizioni di assicurazione sono disponibili nelle pagine di dettaglio dei prodotti o nel centro di download. Le mettiamo a disposizione anche durante il processo di prenotazione e dopo aver stipulato l'assicurazione online.
Un viaggio si considera annullato se si interrompe anticipatamente il soggiorno previsto per tornare a casa (ad esempio perché si è malati). È possibile assicurare i costi che ne derivano (ad esempio per la riprenotazione del volo) con un'assicurazione contro l'interruzione del viaggio.