Valutazioni dei clienti
Sul nostro sito web è possibile vedere le recensioni di aziende e prodotti dei nostri clienti che sono state inviate tramite il portale di recensioni eKomi.
eKomi Kundenbewertungen – Transparenz ist uns wichtig
eKomi - letzte Kundenbewertungen:
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Einfach-Übersichtlich-Kundenfreundlich
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Wieso wurde der Versicherungsbeginn auf den heutigen Tag verschoben, o...
Informazioni su eKomi
eKomi è un fornitore di servizi indipendente che utilizziamo per ottenere recensioni autentiche dei clienti. Per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da persone che hanno effettivamente acquistato i nostri prodotti assicurativi, eKomi ha adottato diverse misure per verificare l'autenticità delle recensioni dei clienti. Di seguito vi informiamo su queste misure.
Come vengono presentate le valutazioni?
I clienti di HanseMerkur possono inviare una recensione direttamente dopo aver completato il processo d'ordine o tramite un invito alla recensione via e-mail. Il presupposto per la presentazione di una recensione è che sia stata stipulata una polizza assicurativa. Se il cliente non ha ricevuto un invito alla revisione, può richiederlo a eKomi. È inoltre necessario fornire la prova che l'assicurazione è stata stipulata. Le doppie valutazioni per lo stesso prodotto non sono tecnicamente possibili.
Come viene garantita l'autenticità delle valutazioni?
Per garantire che l'autenticità della valutazione e la sua legittimità possano essere verificate, le valutazioni non possono essere inviate senza fornire un indirizzo e-mail individuale. L'indirizzo e-mail serve come riferimento verificabile per l'invio della recensione. È inoltre necessario fornire la prova della stipula della polizza assicurativa se il rating non viene inviato direttamente dopo la stipula o tramite un invito via e-mail.
Caratteristiche speciali
Ogni recensione inviata, sia essa positiva o critica, viene controllata manualmente da eKomi per verificare la presenza di incongruenze logiche e altre anomalie prima di essere pubblicata e inserita nelle statistiche delle recensioni. In determinate circostanze, le recensioni possono essere eliminate in tutto o in parte o non pubblicate, ad esempio se la linee guida per la comunicazione di eKomi o se vi sono ragionevoli dubbi sulla legittimità della valutazione data.
Mein Anspruch aus der Privathaftpflichtversicherung wurde sehr profess...