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    Coronavirus – quels sont les cas couverts par l’assurance voyage?

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  • Travel Europe – Assurance voyageur-conducteur

Travel Europe – Assurance voyageur-conducteur

Assurance voyageur-conducteur
ISTG: Première Place Rapport Satisfaction Client
ISTQ TOP3 Rapport Qualité-Prix

Travel Europe

  • Couverture complète pour les voyages en voiture, en train et en bateau
  • Assistance en cas de panne de voiture et d’accident
  • Couverture logements de vacances, hôtels et camping 
Calculer la prime
À partir de CHF
24.-*
Accès rapide
  • Avan­tage
  • Aperçu du tarif
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Votre avantage

Les voyages en Suisse et en Europe sont très prisés par les vacanciers. Beaucoup de ces derniers partent avec leur propre voiture ou en train. Choisissez une couverture voyage complète de HanseMerkur pour les événements soudains tels que maladie, accident ou panne. Avec l’assurance voyage Europe, vous bénéficiez d’une couverture complète et avantageuse pour les voyages en voiture, en train et en bateau dans une même formule. Notre «assurance voyageur-conducteur» non seulement couvre les frais d’annulation pour les logements de vacances, les hôtels et les aires de campings, mais également offre, en cas de situation délicate, une assistance personnelle 24 heures sur 24.

Primes avantageuses pour les familles et les individuels

Couverture complète pour les voyages jusqu’à 31 jours

Prestations haut de gamme pour les vacances en voiture, en train ou en bateau

Aperçu du tarif

Travel Europe
Assurance annulation
Assurance annulation:

dédommagement en cas d’annulation de voyage, de modification de la réservation, de non-départ en voyage ou de départ différé et de vol retardé

Assurance interruption de voyage 
Assurance interruption de voyage:

prend en charge les frais si devez interrompre ou suspendre votre voyage ou le prolonger

Assistance personnelle 
Assistance personnelle:

un service d’appel d’urgence 24 heures sur 24 joignable dans le monde entier vous vient en aide en cas d’urgence au cours de votre voyage, par exemple si vous perdez vos moyens de paiement

Assurance bagages 
Assurance bagages :

remplacement de votre bagage endommagé, perdu ou arrivé trop tard

Assistance routière 
Assistance routière

Organisation et prise en charge des frais d'assistance dépannage / remorquage / dépannage en cas de panne de voiture ou d'accident.

Types de voyage
Arrivée par ses propres moyens, en voiture, en train ou en bateau
Champ d’application
Europe
Durée de voyage maximale
31 jours
Date de souscription
Au moment de la réservation du voyage ou après
Remboursement (assurance annu­la­tion et
inter­rup­tion de voyage)
Selon le prix du voyage
(max. CHF 10'000)
Franchise
Aucune franchise
Nombre de voyages
Un voyage
Aperçu des prix
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Exemple de prix

CHF 24

(exemple de prime pour un voyage dont le prix est inférieur ou égal à CHF 500)
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En un coup d’œil – Les prestations les plus importantes

Assurance annulation
Assurance annulation
En cas de non présentation au départ
En cas de non présentation au départ
Remboursement des frais d’annulation contractuellement dus
Remboursement des frais d’annulation contractuellement dus
Remboursement des frais supplémentaires en cas d’annulation partielle d’un coassuré
Remboursement des frais supplémentaires en cas d’annulation partielle d’un coassuré
En cas de modification de la réservation
En cas de modification de la réservation
Remboursement des frais de modification de la réservation pour un motif assuré
Remboursement des frais de modification de la réservation pour un motif assuré
Remboursement des frais de modification de la réservation sans justification jusqu’à 42 jours avant le départ
Remboursement des frais de modification de la réservation sans justification jusqu’à 42 jours avant le départjusqu’à CHF 30.–
En cas de départ différé
En cas de départ différé
Remboursement des frais de voyage supplémentaires et des frais pour la partie non utilisée du voyage
Remboursement des frais de voyage supplémentaires et des frais pour la partie non utilisée du voyage
Événements assurés
Événements assurés
Maladie grave soudaine, accident grave, complications durant la grossesse ou décès (proches compris)
Maladie grave soudaine, accident grave, complications durant la grossesse ou décès (proches compris)
Intolérance à une vaccination
Intolérance à une vaccination
Rupture de prothèses
Rupture de prothèses
Implants articulaires desserrés
Implants articulaires desserrés
Grossesse dès lors qu’elle est postérieure à la conclusion de l’assurance
Grossesse dès lors qu’elle est postérieure à la conclusion de l’assurance
Maladie chronique en cas d’aggravation aiguë soudaine
Maladie chronique en cas d’aggravation aiguë soudaine
Détérioration des biens (montant des dommages au moins égal à CHF 2’500.–)
Détérioration des biens (montant des dommages au moins égal à CHF 2’500.–)
Début de rapports de travail à partir d’une situation de chômage
Début de rapports de travail à partir d’une situation de chômage
Changement de poste de travail
Changement de poste de travail
Chômage partiel conjoncturel
Chômage partiel conjoncturel
Perte d’emploi non fautive à la suite d’un licenciement
Perte d’emploi non fautive à la suite d’un licenciement
Retard des transports publics d’au moins deux heures
Retard des transports publics d’au moins deux heures
Impossibilité de circulation du véhicule privé prévu pour le trajet en raison d’un accident ou d’une panne
Impossibilité de circulation du véhicule privé prévu pour le trajet en raison d’un accident ou d’une panne
Non-participation au voyage en raison d’un avertissement officiel pour le voyage (par exemple donné par le Département fédéral des affaires étrangères, DFAE)
Non-participation au voyage en raison d’un avertissement officiel pour le voyage (par exemple donné par le Département fédéral des affaires étrangères, DFAE)
Citation à comparaître inattendue comme témoin devant le tribunal
Citation à comparaître inattendue comme témoin devant le tribunal
Vol du passeport ou de la carte d’identité juste avant le départ
Vol du passeport ou de la carte d’identité juste avant le départ
Rendez-vous soudain pour un don d’organe ou de tissu
Rendez-vous soudain pour un don d’organe ou de tissu
Adoption d’un enfant mineur
Adoption d’un enfant mineur
Convocation soudaine au service militaire ou civil
Convocation soudaine au service militaire ou civil
Demande de divorce ou de dissolution de la communauté de vie
Demande de divorce ou de dissolution de la communauté de vie
Aide en cas de catastrophe si la personne assurée fait partie des pompiers ou d’un service de sauvetage
Aide en cas de catastrophe si la personne assurée fait partie des pompiers ou d’un service de sauvetage
Répétition d’un examen non réussi à une école, à une université, à une haute école ou à un collège
Répétition d’un examen non réussi à une école, à une université, à une haute école ou à un collège
Assurance interruption de voyage
Assurance interruption de voyage
En cas d’interruption du voyage: prise en charge des frais de retour supplémentaires et remboursement au prorata des prestations non utilisées
En cas d’interruption du voyage: prise en charge des frais de retour supplémentaires et remboursement au prorata des prestations non utilisées
En cas de suspension du voyage: frais de voyage supplémentaires, frais supplémentaires liés à la poursuite du voyage et frais au prorata des prestations non utilisées
En cas de suspension du voyage: frais de voyage supplémentaires, frais supplémentaires liés à la poursuite du voyage et frais au prorata des prestations non utilisées
En cas de retour retardé: remboursement des frais de voyage supplémentaires
En cas de retour retardé: remboursement des frais de voyage supplémentaires
Événements assurés
Événements assurés
Maladie grave soudaine, accident grave, complications en lien avec la grossesse ou décès
Maladie grave soudaine, accident grave, complications en lien avec la grossesse ou décès
Intolérance à une vaccination
Intolérance à une vaccination
Rupture de prothèses
Rupture de prothèses
Implants articulaires desserrés
Implants articulaires desserrés
Maladie chronique en cas d’aggravation aiguë soudaine
Maladie chronique en cas d’aggravation aiguë soudaine
Détérioration des biens (montant des dommages au moins égal à CHF 2’500.–)
Détérioration des biens (montant des dommages au moins égal à CHF 2’500.–)
Retard des transports publics d’au moins deux heures
Retard des transports publics d’au moins deux heures
Non-participation au voyage en raison d’un avertissement officiel pour le voyage (par exemple donné par le Département fédéral des affaires étrangères, DFAE)
Non-participation au voyage en raison d’un avertissement officiel pour le voyage (par exemple donné par le Département fédéral des affaires étrangères, DFAE)
Citation à comparaître inattendue comme témoin devant le tribunal
Citation à comparaître inattendue comme témoin devant le tribunal
Rendez-vous soudain pour un don d’organe ou de tissu
Rendez-vous soudain pour un don d’organe ou de tissu
Adoption d’un enfant mineur
Adoption d’un enfant mineur
Convocation soudaine au service militaire ou civil
Convocation soudaine au service militaire ou civil
Aide en cas de catastrophe si la personne assurée fait partie des pompiers ou d’un service de sauvetage
Aide en cas de catastrophe si la personne assurée fait partie des pompiers ou d’un service de sauvetage
Assistance personnelle
Assistance personnelle
Retour par transport sanitaire si médicalement indiqué (rapatriement)
Retour par transport sanitaire si médicalement indiqué (rapatriement)
Organisation du transport d’une personne décédée et prise en charge des frais de transport ou d’inhumation
Organisation du transport d’une personne décédée et prise en charge des frais de transport ou d’inhumation
Acquisition et envoi de médicaments disparus, prescrits par un médecin
Acquisition et envoi de médicaments disparus, prescrits par un médecin
Prise en charge d’enfants mineurs s’ils devaient poursuivre seuls le voyage
Prise en charge d’enfants mineurs s’ils devaient poursuivre seuls le voyage
Frais d’hôtel pour d’autres personnes assurées si une personne assurée doit différer son retour à domicile en raison de soins stationnaires
Frais d’hôtel pour d’autres personnes assurées si une personne assurée doit différer son retour à domicile en raison de soins stationnaires
Rapatriement des bagages
Rapatriement des bagagesjusqu’à CHF 2’500.–
Frais de recherche, de secours et de sauvetage
Frais de recherche, de secours et de sauvetagejusqu’à CHF 10’000.–
Assistance en cas de perte de cartes de crédit et client, de documents de voyage et de téléphones portables
Assistance en cas de perte de cartes de crédit et client, de documents de voyage et de téléphones portables
Frais de réparation et assistance en cas de panne ou d’accident de vélo
Frais de réparation et assistance en cas de panne ou d’accident de vélojusqu’à CHF 75.–
Appel aux voyageurs (lorsque l’assuré est injoignable en déplacement)
Appel aux voyageurs (lorsque l’assuré est injoignable en déplacement)
Recrutement d’artisans en cas de dégât au domicile
Recrutement d’artisans en cas de dégât au domicile
Assurance bagages
Assurance bagagesTravelTravel Premium
Somme d’assurance maximale
Somme d’assurance maximaleCHF 500.– pour une personne seule/CHF 1’000.– pour une familleCHF 2’000.– pour une personne seule/CHF 4’000.– pour une famille
Valeur vénale des effets personnels emportés, s’ils disparaissent, sont endommagés ou détruits par exemple à la suite d’un vol, d’un accident de la circulation ou d’un incendie
Valeur vénale des effets personnels emportés, s’ils disparaissent, sont endommagés ou détruits par exemple à la suite d’un vol, d’un accident de la circulation ou d’un incendie
Perte, endommagement ou retard de livraison par une entreprise de transport
Perte, endommagement ou retard de livraison par une entreprise de transport
Endommagement de bagages confiés à la garde d’autrui
Endommagement de bagages confiés à la garde d’autrui
Frais de remplacement d’effets de première nécessité si les bagages ne sont pas livrés le jour même
Frais de remplacement d’effets de première nécessité si les bagages ne sont pas livrés le jour mêmeCHF 250.– pour une personne seule/CHF 500.– pour une familleCHF 250.– pour une personne seule/CHF 500.– pour une famille
Recréation de pièces d’identité et de visa
Recréation de pièces d’identité et de visaCHF 200.–CHF 200.–
Assistance routière
Assurance voyage assistance routière
Dépannage ou remorquage vers un garage proche
Dépannage ou remorquage vers un garage proche
Récupération du véhicule à la suite d’un accident
Récupération du véhicule à la suite d’un accidentjusqu’à CHF 2’000.–
Hébergement en raison d’une panne ou d’un accident
Hébergement en raison d’une panne ou d’un accidentCHF 120.– par nuit et par personne
Retour au domicilee en raison d’une panne ou d’un accident
Retour au domicilee en raison d’une panne ou d’un accident
Voiture de location à la suite d’une panne ou d’un accident à l’étranger
Voiture de location à la suite d’une panne ou d’un accident à l’étrangerjusqu’à CHF 1’500.–
Frais de déplacement en transport public et en taxi
Frais de déplacement en transport public et en taxi
Rapatriement du véhicule au garage du domicile
Rapatriement du véhicule au garage du domicile
Livraison de pièces de rechange à l’étranger
Livraison de pièces de rechange à l’étranger

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La transparence est importante pour nous: Qu'est-ce que nos clients disent de nous

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Notre conseil : toutes les réponses importantes concernant votre assurance voyage et le Covid-19 se trouvent dans notre foire aux questions sur le Covid-19.

Coronavirus - Questions fréquentes

Questions et réponses

Que faire en cas de maladie à l’étranger?

Contacter le service d’appel d’urgence 24 heures sur 24

Notre service d’appel d’urgence en Suisse est à votre écoute 24h/24 au numéro +41 43 550 2121. Nos experts vous conseillent sur la marche à suivre et prennent contact avec médecins et hôpitaux. 

L'assurance annulation s'applique-t-elle en cas de maladie avec COVID-19?

Événement assuré

En plus des maladies imprévues et graves, l'assurance annulation s'applique également aux maladies avec COVID-19.

Le savez-vous? Informations importantes sur l’assurance voyage Travel Europe

Partir et profiter immédiatement de ses vacances: l’Europe offre une multitude de destinations de voyage où l’on peut se rendre en voiture, en camping-car ou en train. L’«assurance voyage Travel Europe» rassemble toute les prestations importantes spécialement adaptées aux voyages en Suisse et en Europe.

La meilleure couverture voyage pour l’Europe à des conditions avantageuses

Avec la couverture voyage pour l’Europe, vous et les personnes qui vous accompagnent bénéficiez de conditions avantageuses. Les primes sont en outre calculées en fonction du prix total de votre voyage. Vous adaptez ainsi le montant à vos vacances de manière individuelle, que vous prévoyiez de réserver un logement de vacances, de voyager en bateau ou de partir en voiture. Vous bénéficiez dans tous les cas d’une couverture d’assurance complète qui vous protège de manière optimale avant et pendant votre voyage.

Assurance voyage Europe: toutes les assurances importantes dans une même formule

Si un événement imprévisible vous oblige à annuler ou à interrompre votre voyage, l’«assurance interruption de voyage Europe» vous permet d’obtenir le remboursement de vos frais d’annulation ou de vos frais de voyage supplémentaires en cas d’interruption ou de suspension. Si vous devez interrompre votre voyage au cours de la deuxième moitié de vos vacances (à partir du neuvième jour), nous vous remboursons au prorata les prestations de voyage déjà réservées, telles que des cours de yoga, des séances de massage ou des cours de surf.

Surtout, vous bénéficiez en tant que conducteur de votre propre voiture de la précieuse assistance en cas de panne. Si, en raison d’une panne ou d’un accident, vous ne pouvez pas poursuivre votre trajet, l’«assurance voyage Europe» vous permet de recevoir rapidement une aide sur place. Nous prenons en charge les frais de remorquage jusqu’au garage le plus proche. Vous devez passer de manière imprévue la nuit dans un autre endroit? HanseMerkur prend en charge vos frais d’hébergement pour un montant maximal de CHF 500.– par personne et par jour, si la réparation du véhicule demande plus de temps. 

Si vous êtes victime d’un accident ou si vous devez, pour une autre raison, faire valoir vos droits à une assistance médicale dans un pays de l’UE, les frais encourus en tant que détenteur d’une carte d’assurance-maladie européenne vous sont remboursés par votre assureur-maladie. L’assurance voyage Travel Europe va au-delà de cette couverture. L’assistance personnelle incluse assure par exemple le transport retour dans le pays d’origine si médicalement indiqué et prend en charge les frais de recherche, de sauvetage et de secours. L’assistance aide en outre l’assuré en cas de perte de cartes de crédit et de cartes client, de téléphones portables et de documents de voyage.

Documents importants à télécharger

Tous les documents importants en un coup d’œil à imprimer ou sauvegarder:

  • Aperçu des prix
  • Conditions générales d’assurance (CGA)
  • Fiche d’information sur les produits d’assurance

Souscrire directement une assurance voya­geur-conduc­teur

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(Exemple de bonus, durée du voyage jusqu'à 7 jours)

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