Questions d’ordre général
Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Téléphone: +41 43 550 21 25 (du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00)
E-mail: service@hansemerkur.ch
Contact – Nous sommes là pour vous
Accès rapide
Modifier mes données
Vous avez changé de coordonnées bancaires, de nom ou d’adresse? Faites modifier vos données personnelles par notre équipe d’assistance.
Téléphone: +41 43 550 21 25 (du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00)
E-mail: service@hansemerkur.ch
Déclaration et règlement de sinistre
Téléphone: +41 43 550 21 11 (du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00)
E-mail: claims@hansemerkur.ch
Retrouvez des informations complémentaires à la rubrique Déclaration de sinistre.
Service d’appel d’urgence en voyage 24 heures sur 24
Centrale d’urgence suisse de Mobi24 joignable dans le monde entier pour les urgences durant votre voyage – service assuré 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Téléphone (depuis la Suisse): 043 550 21 21
Téléphone (depuis l’étranger): +41 43 550 21 21
Partenaire commercial
Des produits performants, des conditions exceptionnelles: devenez partenaire commercial de HanseMerkur International.
Téléphone: +41 43 550 21 30 (du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00)
E-mail: partner@hansemerkur.ch
Retrouvez des informations complémentaires à la rubrique Partenaire commercial.
Presse
Veuillez adresser vos questions journalistiques concernant l’entreprise HanseMerkur International AG ainsi que vos demandes d’interview à:
Heinz-Gerhard Wilkens
Directeur relations publiques et médias
Téléphone: +49 40 4119 13 57
E-mail: presse@hansemerkur.ch
Adresse
HanseMerkur International AG
Postfach
9475 Sevelen
Critiques positives et négatives
Vous avez des critiques positives ou négatives à nous faire? N’hésitez pas à nous faire part de votre avis par e-mail.
E-mail: lob-und-kritik@hansemerkur.ch